Ошибка 704 чаще всего возникает из-за проблем с сервером или неправильных настроек веб-сайта. Если страница не загружается, проверьте, доступен ли сайт через другие устройства или сети. Иногда проблема решается простым обновлением страницы (Ctrl + F5), чтобы очистить кеш браузера.
Если ошибка сохраняется, попробуйте отключить расширения браузера. Некоторые плагины блокируют загрузку контента или конфликтуют с сайтом. Перейдите в настройки браузера, временно отключите все расширения и перезагрузите страницу. Если проблема исчезла, включайте их по одному, чтобы найти виновника.
Ошибка 704 может быть связана с DNS-кешем. Очистите его командой ipconfig /flushdns в командной строке (Windows) или sudo dscacheutil -flushcache (macOS). После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть сайт.
Если ничего не помогло, проблема может быть на стороне сервера. Проверьте статус сайта через сервисы вроде DownDetector или попробуйте зайти позже. Владельцам сайтов стоит проверить конфигурацию сервера и файлы .htaccess на наличие ошибок.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Очистить кеш браузера и обновить страницу
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Проверить настройки антивируса и брандмауэра
- Как отключить временную блокировку
- Добавление сайта в исключения брандмауэра Windows
- Обновить браузер до последней версии
- Как включить автоматические обновления
- Что делать, если обновление не решает проблему
- Связаться с провайдером для проверки блокировки ресурса
- Как подготовиться к разговору
- Что делать, если блокировка подтвердилась
Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
Откройте любой сайт в браузере или запустите приложение, требующее интернета. Если страницы не загружаются, проблема может быть в соединении.
- Проверьте кабель или Wi-Fi: убедитесь, что он подключен к роутеру и ПК.
- Если используете Wi-Fi, попробуйте переключиться на другой диапазон (2.4 ГГц или 5 ГГц).
- Запустите диагностику сети в Windows (правой кнопкой по значку сети → «Диагностика неполадок»).
Перезагрузите роутер:
- Отключите питание роутера на 30 секунд.
- Включите его и дождитесь полной загрузки (индикаторы должны перестать мигать).
- Попробуйте снова зайти на страницу.
Если проблема осталась, проверьте статус провайдера:
- Зайдите на официальный сайт или соцсети компании – возможны технические работы.
- Позвоните в поддержку: уточните, нет ли сбоев в вашем районе.
Очистить кеш браузера и обновить страницу
Откройте настройки браузера и найдите раздел «История» или «Конфиденциальность». В Chrome, Edge и Firefox используйте комбинацию Ctrl+Shift+Del, чтобы быстро перейти к очистке данных. Выберите «Кеш» или «Изображения и файлы», затем нажмите «Удалить».
После очистки кеша перезагрузите страницу с помощью Ctrl+F5 (Windows/Linux) или Cmd+Shift+R (Mac). Это загрузит свежую версию сайта, минуя сохраненные данные. Если ошибка 704 осталась, попробуйте закрыть все вкладки и перезапустить браузер.
В мобильных браузерах зайдите в настройки, найдите «Очистить историю» и отметьте пункт «Кеш». После удаления перезапустите приложение и проверьте, исчезла ли ошибка.
Если проблема повторяется, временно отключите расширения – они могут блокировать обновление контента. В Chrome перейдите в chrome://extensions/, в Firefox – в about:addons, и деактивируйте подозрительные плагины.
Отключить VPN и прокси-серверы
Проверьте, активен ли VPN или прокси. Если они включены, отключите их и перезагрузите страницу. Некоторые сервисы блокируют доступ при обнаружении анонимных подключений.
Вот как отключить VPN в популярных программах:
| Программа | Действие |
|---|---|
| NordVPN | Нажмите «Отключиться» в главном окне приложения. |
| ExpressVPN | Кликните по большой кнопке питания в центре интерфейса. |
| Google Chrome | Зайдите в «Настройки» → «Система» → отключите «Использовать прокси-сервер». |
Если проблема сохраняется, удалите расширения VPN из браузера. В Chrome и Edge перейдите в chrome://extensions, в Firefox – в about:addons. Найдите подозрительные плагины и удалите их.
Проверьте настройки сети в Windows:
- Откройте «Панель управления» → «Сеть и Интернет».
- Выберите «Свойства браузера» → вкладка «Подключения».
- Нажмите «Настройка сети» и убедитесь, что галочки «Автоматическое определение параметров» и «Использовать прокси-сервер» сняты.
Для macOS перейдите в «Системные настройки» → «Сеть» → выберите активное подключение → «Дополнительно» → вкладка «Прокси». Снимите все отметки в списке протоколов.
Проверить настройки антивируса и брандмауэра
Ошибка 704 часто возникает из-за блокировки соединения антивирусом или брандмауэром. Проверьте их настройки, чтобы убедиться, что они не мешают загрузке страницы.
Как отключить временную блокировку
- Откройте антивирусную программу и найдите раздел «Защита сети» или «Брандмауэр».
- Включите временный режим приостановки защиты (обычно доступен в настройках).
- Попробуйте загрузить страницу снова. Если ошибка исчезла, добавьте сайт в исключения.
Добавление сайта в исключения брандмауэра Windows
- Нажмите Win + R, введите
firewall.cplи откройте «Брандмауэр Защитника Windows». - Выберите «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».
- Найдите браузер в списке или добавьте его вручную, отметив галочками «Частная» и «Публичная» сети.
Если проблема сохраняется, проверьте, не блокирует ли соединение сторонний фаервол. Например, в ESET NOD32 или Kaspersky нужно открыть настройки, найти раздел «Сеть» и добавить сайт в доверенные.
Обновить браузер до последней версии
Откройте настройки браузера и проверьте наличие обновлений. В Chrome перейдите в Меню → Справка → О браузере Google Chrome. В Firefox выберите Меню → Справка → О Firefox. Браузер автоматически загрузит и установит последнюю версию, если она доступна.
Как включить автоматические обновления
В Windows откройте Панель управления → Программы и компоненты, найдите браузер и убедитесь, что стоит галочка «Автоматически обновлять». В macOS обновления обычно устанавливаются через App Store – проверьте настройки в разделе «Обновления».
Что делать, если обновление не решает проблему
Если ошибка 704 сохраняется, попробуйте полностью переустановить браузер. Удалите его через панель управления, загрузите новую версию с официального сайта и установите заново. Это устранит возможные конфликты с устаревшими файлами.
Связаться с провайдером для проверки блокировки ресурса
Позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера и уточните, не блокируют ли они доступ к сайту, который вызывает ошибку 704. Некоторые провайдеры ограничивают доступ к определенным ресурсам по техническим или юридическим причинам.
Как подготовиться к разговору
Перед звонком проверьте, открывается ли сайт через VPN или мобильный интернет. Если проблема исчезает, вероятно, провайдер действительно блокирует ресурс. Сообщите оператору точное название сайта и код ошибки – это ускорит решение.
Что делать, если блокировка подтвердилась
Если провайдер ограничил доступ, попросите разъяснить причину. В некоторых случаях достаточно сменить DNS-серверы или использовать альтернативные методы соединения. Для критически важных ресурсов рассмотрите смену тарифа или поставщика интернета.
