Не работает принтер после переустановки виндовс

Проверьте, установлены ли драйверы принтера. Откройте Диспетчер устройств, найдите принтер в списке оборудования. Если рядом с ним стоит желтый треугольник или он отображается как неизвестное устройство, скачайте драйверы с сайта производителя и установите их вручную.

Если драйверы установлены, но принтер не печатает, попробуйте удалить устройство из системы и добавить его заново. Перейдите в Панель управления → Устройства и принтеры, кликните правой кнопкой на проблемном принтере и выберите Удалить устройство. Затем нажмите Добавить принтер и следуйте инструкциям мастера установки.

Иногда проблема кроется в отключенной службе печати. Нажмите Win + R, введите services.msc и найдите службу Диспетчер печати. Убедитесь, что ее статус – Выполняется, а тип запуска – Автоматически. Если служба остановлена, кликните Запустить и перезагрузите компьютер.

Если принтер подключен по USB, попробуйте другой порт или кабель. Некоторые модели требуют установки драйверов до подключения к компьютеру – отключите устройство, переустановите ПО и только затем подсоедините его снова.

Проверка подключения принтера к компьютеру

Убедитесь, что кабель принтера плотно вставлен в USB-порт компьютера. Если используется беспроводное соединение, проверьте, включен ли Wi-Fi на принтере и активна ли сеть.

Перезагрузите принтер и компьютер – иногда это помогает восстановить связь. Для перезагрузки отключите питание принтера на 10 секунд, затем включите снова.

Попробуйте другой USB-порт, особенно если принтер не определяется. Некоторые порты могут не передавать достаточное питание или работать некорректно.

Для проверки беспроводного подключения зайдите в настройки принтера и убедитесь, что он подключен к той же сети, что и компьютер. Если сеть не отображается, перезапустите роутер.

Откройте «Панель управления» → «Устройства и принтеры». Если принтер отображается с восклицательным знаком, кликните правой кнопкой и выберите «Устранение неполадок». Система может автоматически исправить ошибку.

Если принтер подключен через Ethernet, проверьте целостность кабеля и индикаторы на сетевом порту принтера. Мигающий или горящий светодиод обычно указывает на активное соединение.

Установка актуальных драйверов с сайта производителя

Откройте официальный сайт производителя вашего принтера. Например, для HP перейдите на hp.com, для Canon – canon.ru.

Найдите раздел «Поддержка» или «Драйверы». Воспользуйтесь поиском по модели принтера – название обычно указано на корпусе устройства или в документации.

Выберите вашу версию Windows (10, 11 или другую) и разрядность системы (32 или 64 бит). Если не знаете разрядность, нажмите Win + Pause/Break – в разделе «Тип системы» будет указана нужная информация.

Скачайте полный пакет драйверов, а не только базовую версию. Файлы с пометкой «Basic» могут не включать все необходимые компоненты для работы принтера.

После загрузки запустите установщик от имени администратора (правой кнопкой мыши → «Запуск от имени администратора»). Следуйте инструкциям мастера установки, не пропуская шаги с подключением принтера, если это требуется.

Перезагрузите компьютер, даже если установщик этого не запросил. Это поможет системе корректно распознать новое оборудование.

Проверьте работу принтера: отправьте пробную страницу печати через «Панель управления» → «Устройства и принтеры» → правой кнопкой по вашему принтеру → «Свойства принтера» → «Пробная печать».

Настройка службы печати в Windows

Проверьте, запущена ли служба «Диспетчер печати». Откройте «Службы» через поиск Windows или комбинацию Win + R, введите services.msc и нажмите Enter. Найдите службу «Диспетчер печати» и убедитесь, что её состояние – «Выполняется». Если нет, кликните правой кнопкой мыши, выберите «Запустить» и установите тип запуска «Автоматически».

Если служба не запускается, проверьте зависимости. В свойствах службы («Диспетчер печати» → «Свойства» → вкладка «Зависимости») должны быть активны:

Переустановите драйвер принтера, если служба работает, но печать недоступна. Зайдите в «Панель управления» → «Устройства и принтеры», удалите принтер, затем добавьте его заново через «Добавить устройство». Используйте драйвер с сайта производителя, а не стандартный вариант Windows.

Для сетевых принтеров откройте общий доступ. В свойствах принтера перейдите на вкладку «Доступ», поставьте галочку «Общий доступ к данному принтеру» и задайте сетевое имя. На других компьютерах введите путь к принтеру в формате \\Имя_компьютера\Сетевое_имя_принтера.

Если проблема сохраняется, сбросьте очередь печати. Откройте командную строку от имени администратора, введите net stop spooler, затем удалите все файлы в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Запустите службу снова командой net start spooler.

Добавление принтера вручную через панель управления

Откройте Панель управления через меню «Пуск» или поиск в Windows. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».

Нажмите «Добавить принтер» в верхней части окна. Если система не обнаружила устройство автоматически, выберите «Необходимый принтер отсутствует в списке».

В новом окне отметьте пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами вручную» и нажмите «Далее».

Выберите порт принтера. Для USB-подключения оставьте LPT1 или USB, для сетевого – укажите IP-адрес устройства. Нажмите «Далее».

Укажите драйвер принтера. Если модель есть в списке, выберите её. Если нет, нажмите «Установить с диска» и укажите путь к драйверу (скачайте его с сайта производителя).

Введите имя принтера или оставьте предложенное системой. Нажмите «Далее», затем «Не предоставлять общий доступ», если не планируете использовать принтер в сети.

Дождитесь завершения установки. Поставьте галочку «Использовать этот принтер по умолчанию», если нужно, и нажмите «Готово».

Попробуйте распечатать тестовую страницу через «Свойства принтера» во вкладке «Общие». Если печать не работает, проверьте подключение и драйверы.

Проверка очереди печати и очистка зависших заданий

Откройте окно управления печатью, чтобы проверить очередь заданий. Для этого:

1. Нажмите Win + R, введите control printers и откройте список устройств.
2. Дважды щелкните по вашему принтеру – откроется окно с текущими заданиями.

Если в списке есть зависшие документы:

• Выделите их правой кнопкой мыши и выберите Отменить.
• Если задания не удаляются, перезапустите диспетчер печати. Нажмите Win + R, введите services.msc, найдите службу Диспетчер печати, кликните Перезапустить.

Очистка вручную через командную строку

Если очередь не очищается стандартным способом:

1. Откройте командную строку от имени администратора (Win + X → Терминал (администратор)).
2. Введите команды по порядку:
   • net stop spooler – остановите службу.
   • del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.* – удалите файлы заданий.
   • net start spooler – запустите службу снова.

После очистки попробуйте отправить новый документ на печать. Если проблема сохраняется, проверьте драйверы или настройки принтера.

Обновление Windows до последней версии

Проверьте наличие обновлений через Параметры → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows. Если система предлагает установить новую версию, нажмите «Загрузить и установить».

Как проверить совместимость

Откройте Панель управления → Система и безопасность → Средство проверки совместимости. Запустите инструмент – он покажет, поддерживает ли ваше оборудование последнюю версию Windows.

Если принтер перестал работать после обновления, загрузите драйверы с сайта производителя. Укажите точную модель устройства и версию Windows. Для старых принтеров попробуйте режим совместимости: кликните правой кнопкой по установочному файлу → «Свойства» → вкладка «Совместимость» → «Запустить программу в режиме совместимости с…».

Откат системы при проблемах

Если обновление вызвало сбои, верните предыдущую версию через Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Вернуться к предыдущей версии Windows. Это сработает, если с момента обновления прошло не больше 10 дней.